Vil du bytte eller returnere dine varer?

Derfor har du altid 14 dages fortrydelsesret på alt, hvad du har købt hos Change Webshop. Fortrydelsesretten regnes fra den dato, hvor du modtager varerne.

Vil du bytte dine varer?
Du kan bytte din vare i én af vores mange CHANGE butikker i Danmark. Du kan både bytte til en anden størrelse og til en anden vare i vores butikker. Her skal du dog være opmærksom på, at hvis du bytter til en billigere vare i vores butikker, får du et tilgodebevis på det manglende beløb. Vil du have dine penge retur for dine varer, skal du i stedet returnere dem til webshoppen i Farum.

Vær opmærksom på, at udsalgsvarer/kampagnetilbud købt i webshoppen ikke kan byttes i butikkerne.

Du kan også bytte dine varer ved at sende dem til vores hovedlager i Farum. Her bytter vi KUN til en anden størrelse - ikke til en anden vare. Så ønsker du at bytte til en helt anden vare, skal du returnere dine varer og herefter bestille nogle helt nye.

Uanset om du bytter i en af vores butikker eller fra vores hovedlager i Farum, skal du HUSKE at medbringe/vedlægge en kopi af din faktura.

Vil du returnere dine varer?
Hvis du vil returnere varerne, skal du sende dem til følgende adresse:

Change Webshop
Farum Gydevej 73
3520 Farum

Du skal selv betale forsendelsesomkostningerne for at bytte eller returnere varer. Husk at vedlægge en kopi af din faktura, så vi har mulighed for at identificere dig.

Hvis du udnytter din fortrydelsesret på 14 dage, refunderer vi varens pris og leveringsomkostningerne. Du skal dog selv betale for at sende varen til os. Vi indsætter beløbet på din konto senest 30 dage fra, vi modtager dine returvarer.

Som en ekstra service kan du hos Change OGSÅ bytte dine varer i vores butikker. Her skal du dog være opmærksom på:

• Vi kan IKKE garantere, at du kan finde din ønskede størrelse i butikken
• Der er KUN 7 dages bytte og returret i butikkerne
• Vi udsteder KUN tilgodebevis i butikkerne. Vil du have dine penge tilbage for købet, skal du altså sende varerne retur til vores webshop
• Du kan IKKE bytte eller returnere udsalgsvarer i vores butikker. Ønsker du det, skal du bytte eller returnere til webshoppen
• Husk at have din faktura med, når du vil bytte eller returnere i en butik

Reklamation
Hvis dine varer er defekte eller hvis du modtager helt andre varer end du har bestilt, skal du straks kontakte os på kundeservice@change.com eller på tlf. 44 34 21 80. Herefter skal du returnere varerne, så vi hurtigst muligt kan sende det helt rigtige til dig eller til din ønskede leveringsadresse. I dette tilfælde betaler vi naturligvis for dine forsendelsesomkostninger.

Oplysninger om Change
Change har hovedsæde i Farum, Danmark og har CVR-nummer 28711336.

Hvis du har spørgsmål til os, er du altid velkommen til at kontakte os på kundeservice@change.com eller på tlf. 44 34 21 80.