TermsAndConditions

Die täglichen Operationen und Kundenbeziehungen werden von:

Change of Scandinavia A/S
Farum Gydevej 73
3520 Farum
CVR 28711328

Rückgabe und Umtausch

Wir hoffen, dass alle unsere Produkte Ihren Erwartungen entsprechen. Sollten Sie mit einem Artikel nicht vollständig zufrieden sein, können Sie die Ware unter folgenden Bedingungen umtauschen oder zurückgeben. Online erworbene Ware kann nur ungetragen und mit Etiketten zurückgegeben werden. Mehr Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie unter Rückgabe- und Umtauschregelung.

 

AUSVERKAUFTE PRODUKTE 

Leider ist es möglich, dass einige unserer Produkte oder Größen die online sichtbar sind, ausverkauft sind. In solchen Fällen werden wir Sie per E-Mail kontaktieren und Sie entscheiden, ob Sie es vorziehen, die gesamte Bestellung zu stornieren oder, ob Sie die Bestellung ohne das fehlende Produkt erhalten möchten. Bitte beachten Sie, dass Sie 24 Stunden Zeit haben, um zu antworten. Wenn wir keine Antwort von Ihnen erhalten, wird die Bestellung automatisch und ohne das ausverkaufte Produkt verschickt. Dieses wird Ihnen natürlich nicht berechnet. Das fehlende Produkt erscheint auf Ihrer ursprünglichen Auftragsbestätigung, jedoch aber nicht auf Ihrer endgültigen Rechnung. 

  

Versand und Lieferung

Ihre Produkte werden nach Abschluss der Online Bestellung, innerhalb von 2 Werktagen über DHL versandt. Zu Hauptzeiten, wie zum Beispiel bei großen Einzelhandelskampagnen wie der Black Friday oder zu Weihnachten und Ostern, sollten Sie mit längeren Lieferzeiten rechnen.

Sobald Ihre Bestellung aus unserem Lager versandt wurde, erhalten Sie die Rechnung per E-Mail. Wenn Sie diese empfangen haben, können Sie sicher sein, dass das Paket auf dem Weg ist.

Sie können mit einer Lieferzeit von 7 Werktagen, ab Versanddatum, rechnen. Insgesamt sollte Ihre Lieferzeit 10 Werktage nicht überschreiten.

Wir haben immer kostenlose Versandkosten, außer bei Kampagnen mit Sonderangeboten..

 

Reklamationen

Reklamtionen können innerhalb von zwei Jahren nach dem Kauf erfolgen. Bitte denken Sie daran, Ihre Rechnung zu behalten, da dies Ihr Nachweis des Kaufs ist. Ansprüche auf Rückerstattung gelieferter Produkte in unserem Kontaktformular mit einer genauen Beschreibung des Mangels zu melden. Unter Umständen werden wir Sie um ein Foto des beschädigten Produktes bitten. Wir werden Ihren Fall untersuchen und Ihnen das Geld zurückerstatten, sollte die Beschwerde als gerechtfertigt gelten.

 

Persönliche Informationen

Wenn Sie bei change.com bestellen und / oder unseren Newsletter abonnieren, registrieren wir Ihre Kontaktdaten wie z.B.: E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Lieferadresse. Darüber hinaus werden Sie gebeten, Ihre Lieblings-Produkte und Größen zu wählen. Bitte beachten Sie, dass diese Angaben benötigt werden, damit Sie personalisierte Angebote erhalten, die Ihre bisherigen Entscheidungen bei CHANGE berücksichtigen, sowie relevante Informationen über unseren Newsletter. Bitte beachten Sie auch, dass alle Ihre privaten Daten gesichert sind und nicht an Dritte weitergegeben werden. Wir werden diese Informationen auch weiterhin aufbewahren, damit Sie Ihre Größen und Ihre bisherigen Einkäufe immer sehen können.

 

Datenschutz

Sofern innerhalb des Internetangebotes die Möglichkeit zur Eingabe persönlicher oder geschäftlicher Daten (Emailadressen, Namen, Anschriften) besteht, so erfolgt diese auf ausdrücklich freiwilliger Basis. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Lieferung Ihrer Bestellung erforderlich (z.B. duch Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse auf dem Versandlabel) oder aufgrund einer gesetzlichen Bestimmung notwendig. 

 

Gesetzliche Bestimmungen

Die Nutzung unserer Website, die von Ihnen getätigten Einkäufe und die Bestätigung der Konditionen unterliegen dem deutschen Gesetz.

 

Bezahlung

Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa, Mastercard, Maestro, Visa Electron. Zahlungen werden über AltaPay durchgeführt. Wir werden Ihre Karte nicht belasten, bevor die Produkte versendet werden. Nachdem Sie den Auftrag erteilt haben, wird Ihnen die Bestätigungs-E-Mail zugesandt. Bitte überprüfen Sie, ob die Bestellung alles beinhaltet was Sie gekauft haben. Sollte es einen Fehler geben, wenden Sie sich bitte schnellstmöglich an uns, über das Kontaktformular oder in unserem Onlineshop-Chatfenster.

Um Ihnen die Zahlungsmethoden von Klarna anbieten zu können, werden Ihre Daten in Form von Kontakt- und Bestelldaten an Klarna weitergeben, damit Klarna beurteilen kann, ob Sie für die Zahlungsmethoden von Klarna in Frage kommen.(Bonitätsprüfung) Ihre übermittelten persönlichen Daten werden in Übereinstimmung mit Klarnas eigenem Datenschutzhinweis verarbeitet.

 

 

 

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Der Kundenservice ist erreichbar:
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