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Administrador de datos

En Change of Scandinavia, nos preocupamos al máximo por la seguridad de la información que nos proporcionas. Por ello, nos gustaría informarte de que el Administrador de tus datos personales es Change of Scandinavia A/S, con sede en Farum Dinamarca, Farum Gydevej 73, 3520 Farum, CVR 28711328. En todos los asuntos relacionados con la protección de datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a dpo@change.com, enviando una carta a la dirección del Administrador de datos o a Change of Scandinavia Spain S.L.U. Calle Beethoven 15, 2-7, 08021 Barcelona, España. Los datos personales recogidos por el Administrador de datos se procesan únicamente para los fines descritos en este reglamento.



Motivos y alcance del tratamiento de los datos personales:

• Para poder procesar un pedido realizado en las tiendas por un cliente, necesitaremos la siguiente información:

  • Los datos personales del cliente: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección.
  • Si la dirección de envío no coincide con la de facturación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono, dirección, nombre de la empresa (opcional). Si realizas un pedido en nombre de tu empresa, adicionalmente: nombre de la empresa, número de identificación fiscal.

• Para gestionar las reclamaciones y devoluciones relacionadas con los pedidos de los clientes: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación, dirección de envío (si no coincide con la dirección de facturación).

• Para emitir documentos contables como facturas y sus correspondientes obligaciones fiscales: nombre, razón social (si se utiliza), dirección completa, número de la Seguridad Social o número de identificación fiscal, si lo exige la ley.

• Cuando los clientes se inscriben en el Club Change: nombre, apellido, dirección, país, número de teléfono, dirección de correo electrónico, sexo y talla de ropa interior.

• Para entregar la correspondencia por correo electrónico con el Cliente: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, datos adicionales proporcionados por la persona durante la correspondencia necesarios para resolver el asunto.

• Al participar en concursos en perfiles de redes sociales creados por Change of Scandinavia: nombre, apellidos, dirección de entrega, teléfono, dirección de correo electrónico.

• En relación con el cumplimiento de requisitos legales, por ejemplo, la retirada de productos o la necesidad de adoptar otras medidas: datos exigidos por la ley, o datos necesarios para el cumplimiento de las tareas impuestas por la ley, las resoluciones administrativas o judiciales.

• Para las estadísticas técnicas y de la tienda: Dirección IP, ubicación (si la proporciona el usuario), tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador.

• Para fines comerciales y de marketing, incluido el envío de newsletters a los clientes: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.



Utilizamos cookies en el sitio web, es decir, pequeños archivos de texto enviados al ordenador del Cliente, que contienen información necesaria para el buen funcionamiento del sitio web (en particular, el proceso de autorización). Las cookies se utilizan para simplificar una operación determinada, incluyendo, pero no limitándose a, recordar los datos necesarios para el inicio de sesión del Cliente, ajustarse mejor a las necesidades del Cliente, crear estadísticas de visualización. La condición para el uso de cookies es la aceptación del cliente mediante el uso del navegador y la no eliminación de las cookies.Lee más sobre nuestras cookies y nuestra política de privacidad haciendo clic en el icono de las cookies que aparece en la parte inferior izquierda de nuestra página web.



Base jurídica para el tratamiento de datos:

• Debido a la necesidad de ejecutar el contrato de venta, la gestión de reclamaciones y devoluciones, las necesidades técnicas del sitio web: la base jurídica para el tratamiento de datos es el art. 6(1)(b) del RGPD: el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato en el que el interesado es parte, o para tomar medidas a petición del interesado antes de la finalización del contrato, y (f) el tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por el administrador de datos, que es perseguir las reclamaciones derivadas del contrato finalizado o tomar medidas relacionadas con las mejoras en el funcionamiento del sitio web, incluida la garantía de la seguridad de los datos

• Para enviar correspondencia por correo electrónico: la base jurídica es el art. 6(1)(f) RGPD: el tratamiento es necesario para fines derivados de los intereses legítimos perseguidos por el administrador de datos, que es recibir y responder a la correspondencia.

• Gestionar la afiliación del cliente al Club Change, la participación en concursos en el perfil de Change en la plataforma de Facebook, con fines comerciales y de marketing y el envío de una newsletter: la base del tratamiento de datos es el consentimiento dado por el interesado.

• En relación con el cumplimiento de requisitos legales: la base jurídica para el tratamiento de los datos, dependiendo de la finalidad, son las disposiciones legales específicas o las decisiones de las instituciones estatales.



Obligación de facilitar datos:

• En el caso de la emisión de una factura, el suministro de datos personales es un requisito legal de conformidad con los requisitos legales en vigor.

• Los datos personales que se facilitan como necesidad para el cumplimiento del contrato de venta, la gestión de reclamaciones y devoluciones, el registro de una cuenta en el sitio web, las necesidades técnicas del sitio web se facilitan de forma voluntaria, pero son necesarios para la finalidad para la que se recogieron. El hecho de no facilitar los datos supondrá la imposibilidad de realizar una compra en el sitio web, la imposibilidad de tramitar la reclamación o la devolución de productos

• Los datos personales recogidos relacionados con la afiliación del Cliente al Club Change, la participación en concursos en el perfil de Change en las redes sociales, para fines comerciales y de marketing, y el envío de la newsletter se facilitan voluntariamente en base al consentimiento otorgado. Los clientes pueden revocar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a la cancelación.



Transmisión de datos

Los datos personales, en función de la finalidad y del consentimiento dado, se transferirán a otros destinatarios, en particular: socios de servicios técnicos, socios comerciales, empresas de telecomunicaciones, empresas de hosting y consultoría, empresas de servicios de pago, empresas de servicios de marketing que realicen campañas de SMS, envío de newsletters, empresas de archivo de documentos, operadores postales, transportistas, empresas que impriman correspondencia o se ocupen de la correspondencia sólo en la medida necesaria para los fines para los que se recogieron los datos. Los datos también pueden ponerse a disposición de las autoridades públicas, como las autoridades administrativas, los tribunales ordinarios o la policía.



El Administrador de datos, durante la colaboración con empresas externas, se asegurará de que los datos del Cliente sean tratados de acuerdo con los más altos estándares de protección de datos. Los datos del Cliente y del Administrador son confidenciales y no pueden utilizarse para otros fines o en un contexto distinto al previsto.



De acuerdo con el Reglamento de Protección de Datos, el Cliente tiene los siguientes derechos:

• El derecho de acceso a los datos personales.

• El derecho de rectificación, es decir, de corregir los datos incorrectos o completar los datos personales incompletos.

• El derecho a la supresión de los datos personales.

• El derecho a restringir el tratamiento de datos personales.

• El derecho a oponerse al uso de datos personales para la comercialización directa.

• El derecho a oponerse a las decisiones individuales automatizadas, incluida la creación de perfiles.

• El derecho a la transferencia de datos personales.

• El derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, en el caso del tratamiento de datos basado en el consentimiento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento antes de su retirada.

• El derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de su país, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción, cuando considere que el tratamiento de datos personales es contrario a esta normativa.



Almacenamiento de datos personales:

• Los datos de los clientes se almacenan según el plazo permitido por la ley. Este plazo depende del tipo de datos y de los fines para los que se recogieron.

• El Administrador de Datos procesará los datos personales del Cliente con fines contables durante un período de 5 años a partir del final del año en el que se emitió la factura del IVA u otros documentos financieros, o más tiempo si así lo requiere la ley.

• Los datos de los Clientes registrados en el Club Change, en los que el Administrador de Datos no vea ningún movimiento en los tres años siguientes a la última actividad, serán eliminados.

• Si el Cliente ejerce el derecho de supresión, los datos se eliminarán inmediatamente. Sin embargo, los datos cuyo almacenamiento posterior sea exigido por la ley (por ejemplo, la ley fiscal) se eliminarán sólo después de la expiración del período durante el cual la ley requiere que el Administrador de Datos almacene dichos datos. El Administrador de Datos los anonimizará, y la información que no sea de carácter personal se procesará únicamente con fines estadísticos.

• En cualquier caso, los datos se eliminarán de la base de datos cuando ya no sean necesarios para alcanzar los fines para los que fueron recogidos.

• Los datos personales relacionados con la correspondencia del cliente, dependiendo del tipo de correspondencia, se tratarán hasta que se resuelva el caso. Sin embargo, no más de un año después de su finalización, y en el caso de correspondencia relacionada con seguridad o recurso, hasta 6 años.

• Las cookies proporcionadas por change.com/es se eliminan una vez al año.

 

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