article1

Slik sørger Change for å dyrke frem landets dyktigste selgere

Folk er forskjellige. Noen motiveres av å lede et team og å bygge lagånd, mens andre synes arbeidsdagen er mer gøyal når man jobber for personlige mål. Det er viktig for Change å kunne tilby gode karrieremuligheter for begge disse typene. 

Derfor har kjeden satset på to spor i deres butikker: Utvikling av butikksjefer og å skape landets dyktigste salgspersonell. Salg er også fag, og derfor har de en detaljert og langsiktig strategi for at de ansatte i Change kan bygge en karriere med utviklingsmuligheter og høyere lønn.

Vi har møtt fire som har valgt en karriere som selger i Change for å høre deres opplevelse av satsingen til kjeden.

LES OGSÅ: I Change kan butikksjefer også bli partnere

– Handler om både karriere og personlig utvikling

Change har en egen karrierestige for deg som motiveres av personlige resultater. Om du leverer jevne og gode resultater i jobben din blir du belønnet med høyere lønn og andre fordeler. 

Camilla Pedersen er Advanced Personal Shopper, som er den høyeste stillingen du kan ha som selger i en Change-butikk. Butikken hun jobber i avhenger i stor grad av hennes kompetanse og omsetning.

Camilla Pedersen, Advanced Personal Shopper i Change.

– Jeg synes det er veldig gøy å gå foran som et godt eksempel og kunne ta det ansvaret. Etter mange år med jobb i detaljhandel har jeg funnet ut at jeg elsker salg og har aldri hatt en drøm om å være leder. Når Change tilbyr videre karrieremuligheter føler jeg at det skjer en viktig endring for statusen til mitt yrke.

Alle Change sine ansatte jobber etter en helt unik salgsmetode, helt fra kunden kommer inn døren og til de forlater butikken med varene. Først og fremst skal denne metoden etablere trygge rammer for kunden, for et innkjøp av undertøy kan være intimt og personlig for mange. Neste fase handler om å vise kunden alle alternativer og muligheter hun har, også de som hun oftest ikke er klar over. Denne personal shopping-opplevelsen for kundene er noe alle selgere i Change må mestre.

 – Med dette kommer også personlig utvikling. Vi jobber med undertøy, noe som er veldig personlig og nært, og du møter mennesker i sårbare situasjoner som krever at du er skjerpet og omsorgsfull. Å få en tilbakemelding fra en fornøyd kunde og at de kommer tilbake er utrolig varmende, mener Camilla.

 

Inkluderer alle i salgsteamet

Carina Berg Fjeldheim er Sales Coach i Change, en stilling som krever at du har levert varene som salgsmedarbeider og butikksjef. Hun motiverer og coacher ansatte i åtte butikker på Østlandet og i Nord-Norge for å sikre at de leverer grønne tall. Hun kom fra en jobb i retail til Change, men mener at hennes erfaringer i undertøyskjeden har vært den mest nyttige.

– Dette er en veldig spennende jobb! Virkelig! Change har en mal og en plan for alt, du får alle verktøyene du trenger for å oppnå suksess. Hadde jeg hatt denne erfaringen i mine tidligere jobber ville jeg vært en helt rå selger, sier Carina.

Carina Berg Fjeldheim, Sales Coach i Change.

– Change utdanner alle sine medarbeidere til å bli profesjonelle selgere – fra ekstrahjelpen til øverste leder – og sørger for tett oppfølging. Samtidig har du mulighet til å bygge en karriere i kjeden. Jeg kjenner ikke til noen bransje som gjør det samme, legger hun til.

 

– Et sted som ser sine ansatte og hva de er gode for

Mona Hansen, Personal Shopper ved Change Sandefjord.

For Mona Hansen ved Change Sandefjord oppleves karrieretrinnene som god belønning for strevet. Selv om jobben absolutt ikke er noe strev når hun kan jobbe med noe hun elsker.

– Jeg elsker undertøy og liker å by på meg selv. Med muligheter for god lønn og personlige mål føler jeg at de er et sted som satser på sine ansatte og ser menneskene som gjør en innsats. De individuelle målene er i seg selv god motivasjon og gjør at jeg har lyst til å stige i gradene, mener hun.

Engasjement som smitter

Å jobbe hos Change handler også om omsorg. Å finne undertøyet som fremhever dine beste sider kan i mange tilfeller gi en viktig selvtillitsvekker. Kjeden heter Change for en grunn, som Sales Associate Sara Doris Olsen Grumholden sier.

– Det gir meg selvtillit å kunne hjelpe andre føle seg bedre. Jeg føler at jeg får en god relasjon til kunden, ofte har vi plutselig pratet sammen i en halvtime.

Sales Associate Sara Doris Olsen Grumholden.

Sara har jobbet i Change i et halvår og har mener hun har fått førsteklasses onboarding i sin rolle.

– Du får en god og grundig opplæring, oppfølging og påfyll når det trengs. Jeg er ganske fersk, men føler meg allerede inkludert i et godt team som samarbeider. Jeg føler jeg kan møte kunder på en helt annen måte nå enn før.

Change søker nå flere ansatte. Se stillingsutlysningene her.

Takk for at du besøker Change.

Åpningstider for kundeservice
(Man-Fre: 09:00-18:00)
Lør-Søn: 10:00-16:00)
Telefon: +47 21956394
Kundeservice
Land