– Jeg synes det er veldig gøy å gå foran som et godt eksempel og kunne ta det ansvaret. Etter mange år med jobb i detaljhandel har jeg funnet ut at jeg elsker salg og har aldri hatt en drøm om å være leder. Når Change tilbyr videre karrieremuligheter føler jeg at det skjer en viktig endring for statusen til mitt yrke.

Alle Change sine ansatte jobber etter en helt unik salgsmetode, helt fra kunden kommer inn døren og til de forlater butikken med varene. Først og fremst skal denne metoden etablere trygge rammer for kunden, for et innkjøp av undertøy kan være intimt og personlig for mange. Neste fase handler om å vise kunden alle alternativer og muligheter hun har, også de som hun oftest ikke er klar over. Denne personal shopping-opplevelsen for kundene er noe alle selgere i Change må mestre.

 – Med dette kommer også personlig utvikling. Vi jobber med undertøy, noe som er veldig personlig og nært, og du møter mennesker i sårbare situasjoner som krever at du er skjerpet og omsorgsfull. Å få en tilbakemelding fra en fornøyd kunde og at de kommer tilbake er utrolig varmende, mener Camilla.

Inkluderer alle i salgsteamet

Carina Berg Fjeldheim er Sales Coach i Change, en stilling som krever at du har levert varene som salgsmedarbeider og butikksjef. Hun motiverer og coacher ansatte i åtte butikker på Østlandet og i Nord-Norge for å sikre at de leverer grønne tall. Hun kom fra en jobb i retail til Change, men mener at hennes erfaringer i undertøyskjeden har vært den mest nyttige.

– Dette er en veldig spennende jobb! Virkelig! Change har en mal og en plan for alt, du får alle verktøyene du trenger for å oppnå suksess. Hadde jeg hatt denne erfaringen i mine tidligere jobber ville jeg vært en helt rå selger, sier Carina.

– Change utdanner alle sine medarbeidere til å bli profesjonelle selgere – fra ekstrahjelpen til øverste leder – og sørger for tett oppfølging. Samtidig har du mulighet til å bygge en karriere i kjeden. Jeg kjenner ikke til noen bransje som gjør det samme, legger hun til.

– Et sted som ser sine ansatte og hva de er gode for

For Mona Hansen ved Change Sandefjord oppleves karrieretrinnene som god belønning for strevet. Selv om jobben absolutt ikke er noe strev når hun kan jobbe med noe hun elsker.

– Jeg elsker undertøy og liker å by på meg selv. Med muligheter for god lønn og personlige mål føler jeg at de er et sted som satser på sine ansatte og ser menneskene som gjør en innsats. De individuelle målene er i seg selv god motivasjon og gjør at jeg har lyst til å stige i gradene, mener hun.

Engasjement som smitter

Å jobbe hos Change handler også om omsorg. Å finne undertøyet som fremhever dine beste sider kan i mange tilfeller gi en viktig selvtillitsvekker. Kjeden heter Change for en grunn, som Sales Associate Sara Doris Olsen Grumholden sier.

– Det gir meg selvtillit å kunne hjelpe andre føle seg bedre. Jeg føler at jeg får en god relasjon til kunden, ofte har vi plutselig pratet sammen i en halvtime.

Sara har jobbet i Change i et halvår og har mener hun har fått førsteklasses onboarding i sin rolle.

– Du får en god og grundig opplæring, oppfølging og påfyll når det trengs. Jeg er ganske fersk, men føler meg allerede inkludert i et godt team som samarbeider. Jeg føler jeg kan møte kunder på en helt annen måte nå enn før.

Change søker nå flere ansatte. Se stillingsutlysningene her.